Mobile Soziale Arbeit

Der Bereich Mobile Soziale Arbeit im öffentlichen Raum umfasst vier Teams von sam (sozial, sicher, aktiv, mobil). Im Rahmen einer Kooperation mit den Wiener Linien in Form von help U wird jedes der vier sam-Teams durch je zwei Mitarbeiter*innen der Wiener Linien verstärkt.

Die Mitarbeiter*innen handeln nach dem Grundsatz, dass der öffentliche Raum für alle Menschen frei und uneingeschränkt zugänglich ist – in sämtlichen Lebenslagen, ob von Suchterkrankung oder von anderen Problemen betroffen oder nicht.

In Wien werden Parks, Straßen, Bahnhöfe, Plätze, und Einkaufszentren, wie in anderen Städten auch, von verschiedenen Menschengruppen in unterschiedlicher Weise genutzt. Durch die unterschiedlichen persönlichen Bedürfnislagen (auf Grund von Alter, Interessen, persönlichen Problemen, Krankheiten, sozialem Hintergrund, finanziellen und persönlichen Ressourcen etc.) stehen die Nutzer*innen oftmals in Konkurrenz zueinander. Die Mitarbeiter*innen von sam bieten hier Hilfe für alle Adressat*innen, ob Menschen mit Suchterkrankung, Geschäftsleute, obdachlose Menschen, Anrainer*innen und/oder Passant*innen. Erkennbar sind die Mitarbeiter*innen an ihrer roten Dienstkleidung.

Sie haben Fragen zu den Aufgabenbereichen von sam und zum öffentlichen Raum? Schauen Sie gerne in unsere FAQs!

Seit Jänner 2025 formieren sich die Teams der Mobilen Sozialen Arbeit im öffentlichen Raum der Suchthilfe Wien neu.

Im Zuge dieser Veränderungen wurde die Kooperation mit den Wiener Linien auf alle sam-Teams ausgeweitet. Das bisherige Kooperationsteam help U wurde in die vier bestehenden sam-Teams integriert (betrifft sowohl die Kolleg*innen des Teams, als auch die Einsatzorte). Die Expertise von help U bzw. Wiener Linien ist künftig in jedem Team vertreten.

Zudem ändern sich für einzelne Bezirke bzw. Orte die Zuständigkeiten/Teams. Im Laufe des 2. und 3. Quartals 2025 werden wir unsere Einsatzorte schrittweise auf ganz Wien ausweiten. Die Verteilung der Einsatzgebiete der Teams folgt dabei der Logik der Versorgungsregionen des PSD.

Und: Die sam-Teams nehmen neue Namen an!
Ab 1. Juli 2025 sind die Teams als sam west, sam mitte, sam süd und sam nord/ost unterwegs

• das Überleben marginalisierter Menschen zu sichern, ihre Lebenssituation zu verbessern und sie ins Wiener Gesundheits- und Sozialsystem zu integrieren
• der Diskriminierung marginalisierter Menschen entgegenzuwirken und ihre Stimme hörbar zu machen
• für die Anliegen aller Menschen im öffentlichen Raum zu sensibilisieren und so zu einem respektvollen „Nebeneinander“ beizutragen
• den kompetenten Umgang mit den alltäglichen Herausforderungen einer Großstadt zu stärken
• zu einer fairen Gestaltung des öffentlichen Raums für alle beizutragen
• notwendige Kooperationen sicherzustellen

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